Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, uns eine Anfrage schicken oder uns anrufen. Wir verweisen dabei auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Wer ist verantwortlich?

Dominik Stauffer Onlinemarketing
Zeppelinstraße 15
85748 Garching bei München

Filiale Berlin
Friedrichstraße 114
10117 Berlin

Telefon: +49 176 44408304
E-Mail: kontakt [at] lastentaxiberlin [punkt] de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu nicht verpflichtet sind.

2. Das Wichtigste in Kürze

Wenn Sie die Website nur ansehen, verarbeiten wir die technischen Daten, die Ihr Browser mitschickt. Wir brauchen sie, damit die Seite funktioniert und sicher bleibt.
Wenn Sie uns eine Anfrage schicken oder anrufen, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihnen ein Angebot zu machen und den Transport durchzuführen. Dazu geben wir sie an das Transportunternehmen weiter, das den Auftrag ausführt.
Statistik und die Erfolgsmessung unserer Anzeigen laufen nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Einzeln wählen können Sie jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie. Vorher lädt die Website nichts von Google.
Schriften und alle übrigen Inhalte der Website kommen von unserem eigenen Server.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website liegt bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag in Rechenzentren in Deutschland. Mit Hetzner haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO geschlossen.

Bei jedem Aufruf speichert der Server diese Angaben:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit
aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
Antwort des Servers, zum Beispiel ob die Seite gefunden wurde
die Seite, von der Sie kamen
Browser und Betriebssystem

Wir brauchen diese Angaben, um die Seite auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionierender Betrieb der Website. Die Protokolle werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

4. Schutz vor Angriffen und Spam

Die Anmeldung zur Verwaltung der Website liegt unter einer eigenen Adresse. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche zählt die Erweiterung „Limit Login Attempts Reloaded“ und sperrt eine IP-Adresse nach mehreren Fehlversuchen vorübergehend. Dafür speichert sie auf unserem Server:

IP-Adresse
Zeitpunkt
den eingegebenen Benutzernamen

Diese Angaben werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Die Erweiterung arbeitet nur auf unserem Server und übermittelt nichts an ihren Hersteller.

Gegen Spam enthalten die Anfrageformulare ein für Menschen unsichtbares Feld, das nur automatisierte Programme ausfüllen. Cookies setzen wir zum Schutz der Website nicht.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der Website und Ihrer Daten.

5. Cookie-Banner und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir in einem Banner, ob Sie der Statistik und der Erfolgsmessung unserer Anzeigen zustimmen. Ihre Wahl speichern wir in Cookies in Ihrem Browser, deren Namen mit „cmplz_“ beginnen. Sie gelten 365 Tage. So müssen Sie nicht bei jedem Aufruf neu gefragt werden, und die Website weiß, welche Dienste sie laden darf. Auf unserem Server zeichnen wir Ihre Entscheidung nicht auf.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit Artikel 7 Absatz 1 DSGVO. Für die Cookies gilt § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG.

Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern oder widerrufen, über den Knopf „Zustimmung verwalten“ am unteren Rand jeder Seite. Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden, mit Zweck und Laufzeit, steht in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Anfrage per Formular, E-Mail oder Telefon

Für Anfragen gibt es zwei Formulare. In der Schnellanfrage auf der Startseite und den Angebotsseiten verarbeiten wir diese Angaben:

was transportiert werden soll
Abholung und Ziel (Straße oder Postleitzahl)
wann der Transport stattfinden soll, gegebenenfalls mit Wunschtermin
ob eine Tragehilfe nötig ist
Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Im ausführlichen Formular „Unverbindliche Anfrage“ verarbeiten wir diese Angaben:

Anrede
Vor- und Nachname oder Firma
Anschrift
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Name, Anschrift und Telefonnummer des Absenders und des Empfängers sowie der Ansprechpartner vor Ort
ob beim Ein- oder Ausladen eine Tragehilfe nötig ist
Beschreibung der Güter und gewünschter Termin

Beim Absenden speichert das Formular außerdem die Browserkennung und die Seite, von der aus Sie es abgeschickt haben. Damit erkennen wir Missbrauch des Formulars. Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht.

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns diese Angaben zu machen. Ohne die mit Stern markierten Felder können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten. In der Schnellanfrage sind alle Felder außer dem Wunschtermin Pflicht. Im ausführlichen Formular sind Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse Pflicht, bei abweichender Abholung oder Zustellung die Telefonnummer des Ansprechpartners vor Ort und jeweils die Angabe, ob eine Tragehilfe nötig ist. Alle übrigen Angaben, auch die Anrede, sind freiwillig.

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, bei einem Anruf auch die übermittelte Rufnummer, den Zeitpunkt und das, was Sie uns mitteilen.

Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein Angebot zu machen und den Transport durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, also die Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags. Dasselbe gilt, wenn Sie uns als Transportunternehmen wegen unserer Auftragsvermittlung anfragen. Dann verwenden wir Ihre Angaben, um den Vermittlungsvertrag anzubahnen.

Wenn Sie uns Angaben zu anderen Personen machen, zum Beispiel zum Empfänger der Sendung, verwenden wir diese nur für die Abstimmung und Durchführung des Transports. Bitte informieren Sie diese Personen darüber.

Die Angaben aus dem Formular werden in der Datenbank auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an unser Postfach geschickt. Außerdem schicken wir Ihnen eine Bestätigung mit Ihren Angaben an die angegebene E-Mail-Adresse. Beides liegt bei Hetzner (siehe Abschnitt 3).

Weitergabe an das ausführende Transportunternehmen. Den Transport führt ein selbständiges Transportunternehmen aus. Wir arbeiten dabei jeweils exklusiv mit einem Unternehmen zusammen. Damit es Ihren Auftrag durchführen kann, leiten wir Ihre Anfrage mit allen Angaben per E-Mail an dieses Unternehmen weiter. Anrufe auf unsere Berliner Rufnummer leitet unser Telekommunikationsanbieter dorthin weiter; er verarbeitet dabei die Verbindungsdaten (Rufnummern, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs). Das Unternehmen ist für die weitere Verarbeitung selbst verantwortlich, also für die Durchführung des Transports, die Rechnung und die Gewährleistung.

Anrufzahlen. Für die Zahlen auf unserer Seite für Transportunternehmen zählt unsere Website die Anrufe je Monat. Dazu ruft sie einmal täglich die Anrufliste bei unserem Telekommunikationsanbieter ab und erhält von ihm bei jedem eingehenden Anruf eine kurze Meldung. Rufnummern speichern wir dabei nicht, nur die Anzahl. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Transportunternehmen die Nachfrage belegt nennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, weil Sie den Transport bei uns angefragt haben. Soweit der Vertrag allein mit dem Transportunternehmen zustande kommt, stützen wir die Weitergabe auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Ihnen den angefragten Transport zu vermitteln.

Empfänger ist derzeit: OSO Kurier, Omar Osman, Friedrichstraße 217, 10969 Berlin. Wechselt das Unternehmen, passen wir diese Angabe an.

Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir nach sechs Monaten automatisch. Wird daraus ein Auftrag, bewahren wir die Unterlagen auf, solange Handels- und Steuerrecht es verlangen: Geschäftsbriefe sechs Jahre, Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres. Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit § 257 Handelsgesetzbuch und § 147 Abgabenordnung.

7. Statistik mit Google Analytics

Wenn Sie der Statistik zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Dazu haben wir die Bedingungen von Google zur Datenverarbeitung angenommen, ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Google Analytics erfasst diese Angaben:

welche Seiten Sie aufrufen und wie lange
von welcher Seite Sie kommen
Gerätetyp und Browser
ungefährer Standort

Ihre IP-Adresse wird an Google übertragen, dort nur für den ungefähren Standort verwendet und laut Google nicht gespeichert. Google Analytics setzt die Cookies „_ga“ und „_ga_CWZ8WWLMMX“. Google fordert dafür eine Laufzeit von zwei Jahren an, gängige Browser begrenzen sie auf 400 Tage. Wir nutzen die Auswertung, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um sie zu verbessern. Wir haben eingestellt, dass Google diese Daten nicht für personalisierte Werbung verwendet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Zustimmung verwalten“ widerrufen.

Dabei können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die EU-Kommission hat für diese Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Artikel 45 DSGVO). Google speichert die Daten höchstens 14 Monate.

8. Erfolgsmessung unserer Anzeigen

Wenn Sie der Kategorie Marketing zustimmen, nutzen wir die Conversion-Messung von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited (Anschrift in Abschnitt 7). Google setzt dabei das Cookie „_gcl_au“ und, wenn Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind, „_gcl_aw“, jeweils mit einer Laufzeit von 90 Tagen, und legt die Kennung des Anzeigenklicks zusätzlich im Speicher Ihres Browsers ab („_gcl_ls“). Die vollständige Liste steht in unserer Cookie-Richtlinie. Mit Ihrer Zustimmung meldet die Website an Google Ads Ihre Seitenaufrufe sowie eine Anfrage oder ein Tippen auf unsere Telefonnummer. Einer Anzeige zuordnen kann Google das nur, wenn Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind. Gemessen wird das Tippen, nicht das Gespräch. Wir sehen nur Summen, etwa wie viele Anfragen über Anzeigen kamen. Wer Sie sind, sehen wir nicht. Personalisierte Werbung haben wir abgeschaltet. Widerrufen Sie Ihre Zustimmung, löschen wir diese Cookies und den Eintrag im Speicher Ihres Browsers.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird die Messung nicht geladen. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Zustimmung verwalten“ widerrufen. Für eine Übermittlung in die USA gilt das in Abschnitt 7 Gesagte.

Kennung des Anzeigenklicks im Anfrageformular. Kommen Sie über eine unserer Anzeigen bei Google oder Microsoft auf die Website, steht in der Adresse eine Kennung dieses Klicks (zum Beispiel „gclid“ oder „msclkid“), gegebenenfalls mit Angaben zur Kampagne. Schicken Sie uns eine Anfrage, speichern wir diese Angaben mit der Anfrage, dazu, ob Sie im Cookie-Banner der Kategorie Marketing zugestimmt haben. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert. So erkennen wir, über welche Werbung Anfragen kommen. Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Angaben werden mit der Anfrage nach sechs Monaten gelöscht und nicht an das Transportunternehmen weitergegeben.

An Google oder Microsoft übermitteln wir die Kennung nur, wenn Sie eingewilligt haben: im Cookie-Banner oder mit dem freiwilligen Kästchen im Anfrageformular. Dann erfährt der Anbieter, dass auf den Anzeigenklick eine Anfrage folgte. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, eine Nachricht an kontakt [at] lastentaxiberlin [punkt] de genügt. Anbieter sind die Google Ireland Limited (Anschrift in Abschnitt 7) und die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Google LLC und Microsoft Corporation in den USA sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Artikel 45 DSGVO).

9. Links zu anderen Websites

Im Fuß jeder Seite verlinken wir auf unsere Partnerseiten Lastentaxi München, Lastentaxi Frankfurt und Lastentaxi Hamburg. Auf einigen Seiten verlinken wir außerdem auf unsere Facebook-Seite und auf unseren Standort bei Google Maps. Das sind gewöhnliche Links. Erst wenn Sie darauf klicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Dann gilt dessen Datenschutzerklärung.

10. Bewertungen aus Google

Auf unserer Website zeigen wir kurze Auszüge aus Bewertungen, die in unserem Google-Unternehmensprofil „Lastentaxi Filiale Berlin“ öffentlich veröffentlicht wurden: Vorname, Anfangsbuchstabe des Nachnamens, Sterne und Textauszug. Quelle ist dieses öffentlich zugängliche Profil. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessenten diese Bewertungen zu zeigen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Wir zeigen einen Auszug nur, solange die Bewertung bei Google öffentlich ist. Sie können jederzeit widersprechen (Artikel 21 DSGVO); eine kurze Nachricht an kontakt [at] lastentaxiberlin [punkt] de genügt, dann entfernen wir den Auszug umgehend.

Der Link „Alle Bewertungen bei Google lesen“ ist ein gewöhnlicher Link: Erst wenn Sie ihn anklicken, ruft Ihr Browser Google Maps auf.

11. Schriften

Alle Schriften lädt die Website von unserem eigenen Server. Eine Verbindung zu Google Fonts besteht nicht.

12. Verschlüsselung

Die Website überträgt alle Daten verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresse mit „https://“ beginnt.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Artikel 15 DSGVO)
Berichtigung falscher Daten (Artikel 16 DSGVO)
Löschung (Artikel 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO)

Schreiben Sie uns dazu einfach an kontakt [at] lastentaxiberlin [punkt] de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Artikel 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de. Sie können sich auch an die Behörde an Ihrem Wohnort wenden.

14. Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Abschnitte 3, 4, 6, 8 und 10), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ihren Widerspruch richten Sie an kontakt [at] lastentaxiberlin [punkt] de.

15. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen (Artikel 22 DSGVO).

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.